Skip to content Skip to footer

Perguntas Frequentes

Projetamos e criamos joias Autorais

Adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt labore dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco.

Com a possibilidade de preferência no atendimento, tanto online como físico, nosso empreendedor tem a liberdade de escolher as suas semijoias de acordo com a tendência, interesse e público-alvo e a nossa equipe estará preparada para auxiliá-lo e atendê-lo a qualquer momento.

PRIMEIRO CONTATO COM A MARCA
Estamos constantemente atualizando nossas mídias sociais, com fotos dos nossos produtos em tempo real, ou seja, assim que chegam na loja. Com isso, se alguma peça que postamos é de seu interesse, entre em contato imediatamente conosco pela mídia que for mais fácil para você!

O CLIENTE EFETUA O PAGAMENTO
É o momento que vamos gerar o boleto, de acordo com a condição de pagamento escolhida por você, podendo ser via TRANSFERÊNCIA, DEPÓSITO, PayPal e CARTÃO DE CRÉDITO A DISTÂNCIA, com o valor mínimo de R$ 1.000,00, no ATACADO.

O CLIENTE REALIZA SEU PEDIDO
Depois que foi feita a escolha das peças e suas quantidades, se concretiza o pedido.​

​ENVIAMOS O PEDIDO
Após a aprovação do pagamento é enviado o produto via Sedex, Sedex10, Sedex12, PAC, caso seja Internacionalmente será via correio DHL ou FEDEX.

CLIENTE SATISFEITO
Desde o início dos nossos processos, prezamos a qualidade e a transparência aos nossos clientes. A embalagem e a entrega são feitas com muito cuidado para que as semijoais cheguem seguras e perfeitas nas mãos dos nossos empreendedores.

Após a confirmação do pagamento, entre 3 a 5 dias úteis, é feito o envio do pedido com embalagem personalizada.

O Cliente também pode retirar o pedido em nossa loja, no endereço: Rua Madalena 291, Vila Madalena – São Paulo – SP

Trabalhamos com dois tipo de envio – Brasil e Internacional.
No Brasil– O envio é feito via correio Sedex, Sedex10, Sedex12, PAC:
Internacional – via DHL ou FEDEX.

Não realizamos trocas e também não oferecemos garantia de quebra. Mas damos a garantia de 1 ano no banho e na cravação de micro zircônia. Dentro de 45 dias você pode efetuar reposições, sem o valor mínimo.

Como atendemos de duas maneiras: físico e online, neste caso, a forma de pagamento se adapta.

Para o físico, é possível realizar o pagamento através de transferência, à vista ou cartão de débito e crédito.

Já para o atendimento online, as compras podem ocorrer por meio de depósito, transferência, Pag Seguro e cartão de crédito à distância. Para concretizar a compra, é necessário que seja no valor mínimo de R$ 1.000,00.